Garantía de motos eléctricas
En Biyi Import respaldamos cada moto eléctrica que vendemos. Cada compra se entrega con un certificado de garantía por escrito, firmado por vos y por Biyi, y contamos con repuestos en stock en Uruguay —incluida la batería— para que no dependas de traer nada de afuera.
Plazo de garantía
La garantía tiene una vigencia de 3 (tres) meses a partir de la fecha de entrega del vehículo. Durante ese período, reparamos o sustituimos sin costo para vos cualquier componente que presente una falla originada por defectos de fabricación o de ensamblaje.
Qué cubre
Cubre la reparación o sustitución de cualquier componente del vehículo que falle por un defecto de fabricación o de ensamblaje, incluida la mano de obra. La batería, como componente del vehículo, queda cubierta ante defectos de fábrica dentro de ese plazo.
Qué no cubre
- Daños ocasionados por accidentes, caídas o golpes.
- Uso indebido, negligencia o sobrecarga del vehículo.
- Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados.
- Daños ocasionados por agua, inundaciones, lavado con hidrolavadora o exposición excesiva a la humedad.
- Desgaste normal por el uso: neumáticos, pastillas de freno, cables, luces, plásticos, asiento y demás elementos de consumo.
- Daños por utilizar cargadores o accesorios no originales.
- Daños derivados de la falta de mantenimiento o del incumplimiento de las recomendaciones de uso.
Cómo hacer un reclamo
Escribinos por WhatsApp al 099 255 629 con tu certificado de garantía (es obligatorio presentarlo) y el número de serie del vehículo. Nuestro servicio técnico inspecciona la moto para determinar si la falla está cubierta.
Condiciones
- Es obligatorio presentar el certificado de garantía para hacerla válida.
- La garantía cubre únicamente la reparación o sustitución del componente defectuoso: no incluye vehículo de reemplazo, traslado ni compensación económica.
- La garantía pierde su validez si el vehículo presenta modificaciones, manipulaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas.
Cómo mantener tu garantía vigente
Seguí las recomendaciones de uso y cuidá la batería: cargala seguido, no la dejes descargar del todo y usá siempre el cargador original. Y conservá tu certificado en un lugar seguro: es obligatorio para hacer válida la garantía.
¿Dudas sobre la garantía de tu moto? Escribinos por WhatsApp.